オートウエストは「全てのお客様に喜んでもらいたい 車がお客様に愛されて欲しい お客様と車がずっと笑顔いて欲しい」と言う信念で営業しています!

オートウエストのいいところ!!

社長の頭の中はこんなことでいっぱい!!

社長の考え

全てのお客様に喜んでもらいたい 車がお客様に愛されて欲しい お客様と車がずっと笑顔いて欲しい

社長の言葉

車に乗っているお客様を想像するのが好きなんです。

オートウエストの永山です。僕は、車が大好きです!!
というよりも・・・車に乗っているお客様を想像するのがすきなのかなぁ。
オートウエストに来て頂いて故障車を整備させていただいた後のお客様の笑顔。
お客様の「ありがとう」は何百回何千回聞いても嬉しくてたまりません。
だからこそ僕は、この仕事を続けているのだと思います。

お客様とオートウエストに大切なのは、信頼関係です。

仕事をする上で、一番大切なのはお互いの信頼だと思っています。
車の販売だけならば、良い車を売れば信頼していただけると思いますが、
整備板金塗装は、お客様に作業してる姿を四六時中見て頂くことはできません。
ですから信頼や信用をして頂くのは、とても難しいですよね。
とにかく、お客さんが不安や疑問に思うようなことはしたくないんです。
ですから、こまめに連絡を取らせて頂き、1つ1つ確認を取って作業に入らせて頂いています。

僕の頭の中は、こうだぁぁぁ!!

お客様にも、オートウエストから笑顔になって帰って行ってもらい末永く車を愛して頂きたい。
もちろん自分自身も、お客さんの笑顔や、車が大好きな気持ちを忘れずに仕事をしていくために、上の図のトライアングルをいつも頭に描いています。

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